v9989 Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn
Tuyệt Đối

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi v9989 Group, đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ v9989.cam ("v9989", "chúng tôi"). Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng" hoặc "Bạn") khi sử dụng dịch vụ của v9989.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website v9989.cam, sử dụng ứng dụng di động v9989 hoặc tương tác với v9989 qua bất kỳ kênh nào, bao gồm email, chat trực tuyến và mạng xã hội. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

v9989 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2023. Chúng tôi xây dựng toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo sự minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.

v9989 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cả người chơi lẫn nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

v9989 thu thập thông tin qua ba phương thức chính: (1) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (2) Dữ liệu tự động được thu thập qua cookie và công nghệ theo dõi khi bạn duyệt web; (3) Thông tin nhận được từ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank trong quá trình xử lý giao dịch.

v9989 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ khác trên nền tảng v9989.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người chơi qua email, chat trực tuyến và Zalo 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép và gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người chơi, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp thị trường Việt Nam.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có tùy chọn hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. v9989 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này và cho phép v9989 xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp thuận, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: v9989 có quyền xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và người chơi, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

v9989 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật được v9989 hợp tác có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ và đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: v9989 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. v9989 sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 30 ngày trước khi việc chuyển giao có hiệu lực.

v9989 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch an toàn. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp v9989 hiểu hành vi sử dụng tổng hợp để phát triển tính năng phù hợp hơn với người chơi Việt Nam. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng v9989. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari hay Cốc Cốc, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

v9989 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của v9989.

Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang tiến hành hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước, v9989 có thể lưu giữ dữ liệu liên quan lâu hơn thời hạn thông thường cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết riêng của v9989, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết v9989 đang lưu trữ và xử lý những thông tin gì về bạn, với mục đích gì và được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân v9989 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. v9989 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và thông báo kết quả cho bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc v9989 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho v9989 xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng v9989 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với v9989 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của v9989 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

v9989 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at rest) bằng AES-256. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho vai trò của mình. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v9989 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Kế hoạch phản ứng sự cố: v9989 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên v9989 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin, nhận thức phishing và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.

v9989 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, v9989 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ v9989.cam. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách v9989 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật – [nội dung yêu cầu]")
• Zalo Official: v9989 Official — hỗ trợ từ 06:00 đến 02:00 GMT+7, Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Live Chat: Khung hỗ trợ trực tuyến tại góc phải màn hình trên toàn bộ trang v9989.cam